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不服来辩:数据驱动的商业模式引领未来
    使用数据作为主要的决策工具意义重大,但貌似数据驱动的业务更多地被人们看作一种趋势。但深入了解商业决策,你很可能会发现许多决策并不是由数据驱动的,传统的公司高管仍然根据直觉和片面的判断做出决策。例如,高管可能会和少数喜欢与公司进行互动的客户交流,并且将客户的反馈作为决策依据,但这些反馈意见可能并不具有代表性。

这并不是说公司到现在还没有发现数据的重要性。在决策过程中,数据当然是非常重要的,但是有时候高管通常更加重视主观的判断和不科学的信息。

各执己见

对数据的访问方式已经发生改变。目前正在收集的数据比以往任何时候都多,而且可供所有人员使用。公司从各个来源收集数据,并尝试学习用这些数据讲故事。

现实状况

使用数据来推动业务决策需要改变商业战略、公司文化和运营方式。这可能意味着公司需要聘请CDO(首席数据官)。真正做出改变是一项艰巨的工作,特别是在控制数据资产和数据治理时,需要一种新的思维方式。Gartner预测90%的公司将在2019年之前雇用CDO。

事实上,公司必须在收集和管理多个数据源所需的基础设施、工具和技术知识上投入更多,这样才能有效地分析这些数据以预测业务成果。 面向用户的数据分析工具还需要简单易用,并无缝集成到员工工作流程中,以便将广泛的数据访问转化为可操作的指导意见。

除了做到以上提出的几点建议,公司还面临更大的挑战:公司要招聘到更多的人才,在直觉与实际数据之间权衡做出准确的判断,实现将数据转化为美元的业务流程。

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